La accesibilidad ya no es algo “agradable de tener”: es un requisito esencial. Aproximadamente 1 de cada 6 o 7 personas en el mundo vive con alguna discapacidad, y muchas más enfrentan limitaciones temporales o relacionadas con la edad. Si tu tienda no es usable para ellas, estás dejando dinero sobre la mesa y poniendo en riesgo la confianza en tu marca. Lo positivo: las mismas mejoras que aumentan la accesibilidad también mejoran la conversión, el SEO y la experiencia móvil.

Por qué importa (más allá del cumplimiento)

• Texto alternativo faltante – imágenes sin descripción

Sin texto alternativo, los usuarios de lectores de pantalla no pueden saber qué muestra una imagen o a dónde lleva si es un enlace. Solución: agrega descripciones cortas y significativas a todas las imágenes importantes. Si es decorativa, márcala como vacía (alt=' ') para que el lector la omita.

• Bajo contraste de color – texto difícil de leer

El gris claro sobre fondo blanco puede verse elegante, pero es ilegible para muchos usuarios. Solución: busca un contraste fuerte (texto oscuro sobre fondo claro o viceversa). Usa un verificador de contraste gratuito y ajusta los colores hasta que pasen la prueba.

• Estructura de encabezados rota – flujo de contenido confuso

Los encabezados no son solo visuales: también definen cómo los lectores de pantalla organizan la página. Solución: usa un solo H1 por página, luego H2 para secciones, H3 para subsecciones y así sucesivamente en orden. No saltes niveles solo por motivos de diseño.

• Campos de formulario sin etiquetas – campos misteriosos

“Editar texto, vacío.” Eso es lo que un lector de pantalla dice cuando un campo no tiene etiqueta. Solución: asigna a cada campo de entrada una etiqueta visible o escondida que indique qué debe ingresarse. No dependas únicamente del texto del marcador de posición (placeholder).

• Enlaces y botones poco claros – no se entiende su función

“Haz clic aquí” o un botón con solo un ícono no explican qué ocurrirá. Solución: usa texto descriptivo (“Descargar informe”, “Buscar”) y asegúrate de que cada botón o enlace sea accesible mediante teclado.

Por qué corregir la accesibilidad ayuda a tu negocio

Los errores de accesibilidad son como grietas ocultas en tu embudo de ventas. Algunos usuarios se van porque no pueden leer el texto; otros porque no pueden llenar un formulario; y otros porque no pueden usar un botón. Cada uno es una oportunidad perdida.

Corregirlos no se trata de ser perfectos, sino de cerrar esas grietas para que más visitantes se queden, confíen en tu sitio y conviertan. Los sitios accesibles son más fluidos, inclusivos y profesionales. Eso genera lealtad del cliente y protege la reputación de tu marca.

Cómo ayuda Difvision

En Difvision, hacemos que la accesibilidad sea simple:

• Realizamos una auditoría rápida de los principales flujos de usuario de tu sitio.
• Te mostramos exactamente dónde los errores de accesibilidad bloquean a tus clientes.
• Corregimos rápidamente los problemas de alto impacto (texto alternativo, contraste, etiquetas, navegación).
• Establecemos pautas para que tu equipo siga creando funciones accesibles con confianza.

Desde la página de inicio hasta el proceso de pago, te ayudamos a crear un sitio que funcione para todos y que, al mismo tiempo, impulse más conversiones.