Quiénes somos:

Difvision ("nosotros") proporciona información sobre nuestros servicios de ingeniería de software. Contacto: contact@difvsion.com. Ubicación: Loja, Ecuador.

Qué recopilamos (y qué no)

• Formularios de contacto. Nombre, correo electrónico, mensaje y cualquier detalle que elijas compartir (ej. empresa, teléfono).
• Reserva de citas. Nombre, correo electrónico, zona horaria y franja seleccionada a través de nuestra herramienta de programación (ej. Calendly/TidyCal/Odoo Appointments).
• Analítica y registros. Páginas vistas, referencia, dispositivo/SO/navegador, ubicación aproximada, dirección IP (puede estar truncada/anonimizada) y registros de errores para seguridad/rendimiento.
• Cookies. Cookies necesarias (seguridad, balanceo de carga) y, con consentimiento, cookies de analítica.
• No recopilamos: pagos, datos de compra, pedidos de clientes ni registros ERP en este sitio web. No hay cuentas de usuario.

Cómo usamos tus datos

• Responder consultas y agendar llamadas.
• Operar, asegurar y mejorar el sitio (rendimiento, depuración, analítica).
• Mantener registros de comunicaciones.
• Cumplimiento legal y prevención de fraudes.

Bases legales (donde corresponda)

• Consentimiento: cookies de analítica; reservas mediante un programador externo.
• Intereses legítimos: responder tus mensajes; seguridad del sitio y analítica básica.
• Contrato: pasos previos al contrato si solicitas una propuesta.

Compartir con proveedores de servicios

• Usamos proveedores que actúan en nuestro nombre, tales como:
• Hosting/CDN: Vercel/AWS (entrega del sitio, registros).
• Analítica: Google Analytics o similar (análisis de tráfico; opcional/con consentimiento).
• Programación: Calendly/TidyCal/Odoo Appointments (gestión de reservas).
• Email/Formularios y anti-spam: Proveedor de correo y CAPTCHA (ej. Gmail/SendGrid; reCAPTCHA/hCaptcha). Estos proveedores procesan datos bajo contrato y solo para nuestros fines.

Ubicación y transferencias de datos

• Nuestros datos pueden procesarse en otros países. Cuando sea requerido, confiamos en garantías adecuadas para transferencias internacionales.
• Retención
• Registros de contacto/reservas: típicamente hasta 24 meses (o antes si solicitas su eliminación).
• Datos de analítica: según los valores predeterminados del proveedor (ej. 14 meses) o según configuración.
• Registros/seguridad: periodos cortos de tiempo salvo que se necesiten para investigar problemas.

Tus derechos

• Dependiendo de tu ubicación, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción/objeción, portabilidad o retirar tu consentimiento.
• Contacto: contact@difvision.com. Puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local.
• Niños: Este sitio no está dirigido a niños; por favor no envíes datos de menores.

No Rastrear

No respondemos a señales DNT debido a la variabilidad en la industria.

Cambios

Podemos actualizar este aviso; la fecha de “Última actualización” cambiará.

Contacto

contact@difvision.com.